بررسی نقش هوش مصنوعی و چالش‌های آن در مدیریت منابع انسانی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده

مربی دانشگاه افسری و تربیت و پاسداری امام حسین (علیه السلام) – دانشگاه امیرالمؤمنین (علیه السلام)

چکیده

مدیریت منابع انسانی در رسیدگی به چالش‌های رقابتی سازمان‌ها، نقشی محوری ایفا می‌کند. در حال حاضر، فناوری هوش مصنوعی، بر آیندة مدیریت منابع در سازمان‌ها تأثیر چشمگیری گذاشته است و با کاربردهای متعدد در حوزة مدیریت منابع انسانی، پتانسیل شایان توجهی را نشان می‌دهد. از طرفی هوش مصنوعی به عنوان یک فناوری غالب ظاهر شده و در زمینه های مختلف نفوذ کرده است و تکامل سیستماتیک و دیجیتالی شدن مدیریت منابع انسانی را سرعت بخشیده است ادغام هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی، تحولات چشمگیری را به وجود آورده و سازمان‌ها را بر آن داشته است تا تمرکز خود را بر عملیات منابع انسانی تشدید کنند. درک تأثیر هوش مصنوعی بر جنبه‌های مختلف مدیریت منابع انسانی، از جمله بهره وری کارکنان، پردازش حقوق و بازخورد در زمان واقعی، ضروری است این مقاله که از نوع کاربردی و به روش مروری وکتابخانه ای تهیه شده است به بررسی نقش هوش مصنوعی و چالش‌های آن در مدیریت منابع انسانی در سازمان ها می پردازد. نتایج این بررسی نشان می دهد که هوش مصنوعی بر فرایند جذب و استخدام، طراحی شغل، ارزیابی عملکرد، حقوق و دستمزد، آموزش، انضباط، نگهداری کارکنان، بهبود عملکرد و تصمیم‌گیری موثر می‌باشد. همچنین چالش‌هایی در خصوص هزینه هوش مصنوعی، عدم اعتماد به هوش مصنوعی، عدم قطعیت در خصوص صحت داده‌ها، ارتباطات و تصمیم‌گیری‌هایی که نیاز به درک انسانی وجود دارد

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

The Role of Artificial Intelligence and Its Challenges in Human Resource Management

نویسنده [English]

  • Alireza Rouhani Ghahsareh
چکیده [English]

Human resource management plays a pivotal role in addressing the competitive challenges faced by organizations. Currently, artificial intelligence (AI) technology has significantly influenced the future of human resource management in organizations, demonstrating considerable potential through its diverse applications in this field. As a dominant emerging technology, AI has permeated various domains and accelerated the systematic evolution and digital transformation of human resource management. The integration of AI into HR practices has brought about remarkable transformations, compelling organizations to intensify their focus on human resource operations. Understanding AI’s impact on various HR dimensions—such as employee productivity, payroll processing, and real-time feedback—is essential.This applied research article, prepared through a descriptive-library and literature review methodology, examines the role of artificial intelligence and its associated challenges in human resource management within organizations. The findings indicate that AI significantly affects key HR processes, including recruitment and selection, job design, performance appraisal, compensation and benefits, training, employee discipline, retention, performance enhancement, and decision-making. However, several challenges remain, such as the high cost of AI implementation, lack of trust in AI systems, uncertainty regarding data accuracy, communication barriers, and limitations in handling decisions that require human judgment and empathy.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Human Resource Management
  • Recruitment and Selection
  • Artificial Intelligence
  • Performance Appraisal